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• DESCRIPCIÓN BUENAS PRÁCTICAS PRESENTADAS DURANTE LA CONFERENCIA
• PRÁCTICAS FINALISTAS

RESÚMENES BUENAS PRÁCTICAS SESIONES PARALELAS

• BP1. IMPLANTACIÓN DE PROGRAMAS O SISTEMAS DE CALIDAD
• BP2. EVALUACIÓN DE POLÍTICAS O PROGRAMAS PÚBLICOS
• BP3. INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• BP4. EXPOSICIÓN DE TRABAJOS DE LA RED INTERADMINISTRATIVA DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS
• BP5. REDUCCIÓN DE CARGAS ADMINISTRATIVAS
• BP6. EFICIENCIA EN LA GESTIÓN PÚBLICA

OTROS DOCUMENTOS

• COMITÉ TÉCNICO DE LA CONFERENCIA