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| Martes 24 de noviembre | |
| 9:30 | Sesión de apertura Autoridades integrantes de la mesa:
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| 10:30 | Conferencia magistral: "Eficacia Administrativa y Eficiencia Económica: Los costes de transacción" Ponente: Sr. D. Marcos Peña Pinto, Presidente del Consejo Económico y Social. |
| 11:15 | Pausa café |
| 11:45 | 1ª Mesa Redonda sobre Evaluación de políticas públicas, seguida de debate con los asistentes. Participantes: • Ana Ruiz Martínez, Directora del Departamento de Evaluación de AEVAL. • Blanca Lázaro Vicente, Directora de Ivàlua (Instituto Catalán de Evaluación de Políticas Públicas). • Asunción Ruesta Ozcoidi, Directora del Servicio de Calidad de las Políticas y Servicios Públicos. Instituto Navarro de Administración Pública. • Antonio Díaz Méndez, Director del Área de Estudios, Estrategias y Formación. Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). • Rafael Llavori de Micheo, Jefe del Gabinete Técnico de Dirección. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA). Moderador: Francisco J. Vanaclocha Bellver, Catedrático de Ciencia Política y de la Administración, Universidad Carlos III de Madrid. |
| 13:00 | Sesiones paralelas de exposición de casos o buenas prácticas de distintas Administraciones Públicas: |
| BP1. “Implantación de programas o sistemas de calidad”, moderador: Fernando Monar Rubia, Director General de Calidad de los Servicios, Comunidad Autónoma y Gobierno de las Illes Balears. BP1.1. “Redes de Calidad de los Institutos de Educación Secundaria de la red pública de Andalucía que imparten Formación Profesional Específica”. Dirección General de Formación Profesional y Educación Permanente (Consejería de Educación de la Junta de Andalucía). • Sr. D. Juan José Pineda Gámez • Sra. D.ª Mª José Herrera Vega BP1.2. “Evaluación de Diagnóstico en la Educación Asturiana”. Servicio de Evaluación, Calidad y Ordenación Académica de la Dirección General de Políticas Educativas, Principado de Asturias. • Sr. D. Francisco Oscar Laviana Corte • Sr. D. Arturo Pérez Collera • Sr. D. Ángel Balea Vázquez BP1.3. “Modelos de Gestión Públicas Excelente: el caso VAERSA” VAERSA (Valenciana de Aprovechamiento energético de Residuos, S.A.). • Sr. D. Juan Pinés Gil • Sr. D. Pedro Ondarzabal Aizpurua |
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| BP2. “Evaluación de políticas o programas públicos”, moderadora: Leonor Carracedo Matorra, Coordinadora General. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA). BP2.1. “Evaluación del Sistema General de Becas Educativas. Primera Evaluación: Diagnóstico de la situación actual y principales alternativas para mejorar su eficacia”. Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios, AEVAL, Ministerio de la Presidencia. • Sra. D.ª Inés Gloria Pérez-Durántez Bayona BP2.2. “Evaluaciones del Plan Vasco de Inserción”. Dirección de Evaluación del Departamento de Justicia, Empleo y Seguridad Social del Gobierno Vasco. • Sr. D. Pedro Mª Sánchez Amado • Sra. D.ª Isabel Arrillaga Viguria BP2.3. “Guía para la evaluación de las políticas culturales locales” Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). • Sr. D. Luis Vila Lladosa • Sra. D.ª Juana Escudero Méndez |
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| BP3. “Innovación y gestión del conocimiento”, moderador: Luis Herrera Díaz-Aguado, Director General de la Función Pública y Calidad de los Servicios. Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. BP3.1. “Mapa del Conocimiento de la Armada”. Centro de Ayudas a la Enseñanza-Universidad Virtual Corporativa de la Armada. Cuartel General de la Armada. Ministerio de Defensa. • Sr. D. Francisco Díaz Martinez BP3.2. “Obtención de pulmones válidos para trasplante procedentes de donantes en asistolia”. Coordinación de Trasplantes del Hospital Clínico San Carlos de Madrid. Comunidad de Madrid. • Sr. D. José Ramón Núñez Peña BP3.3. “Extranet del Sector Local de Navarra, una Red Social Profesional”. Departamento de Administración Local. Gobierno de Navarra. • Sr. D. Carlos Adín Sanz • Sra. D.ª Belén Juampérez Eguinoa |
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| 14:30 | Comida |
| 16:00 - 18:00 | Sesiones paralelas de exposición de casos o buenas prácticas de distintas Administraciones Públicas: |
| BP4. “Exposición trabajos de la Red Interadministrativa de Calidad en los Servicios Públicos”, moderador: Sr. D. Joaquín Ruiz López, Director del Departamento de Calidad de los Servicios de AEVAL. BP4.1. "Diseño de un sistema de indicadores de referencia de la calidad de los servicios públicos". Grupo de Trabajo Observatorios. • Sr. D. José Luis Gaona Barthelemy BP4.2. "Requisitos de formación y equipos evaluadores para un sistema común de reconocimientos basados en el modelo EFQM de excelencia". Grupo de Trabajo Reconocimiento. • Sr. D. Leonardo Aragón Marín BP4.3. "Guía de evaluación de la calidad de los servicios". Grupo de Trabajo de Evaluación Externa • Sra. D.ª Consuelo Hidalgo Gómez |
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| BP5. “Reducción de cargas administrativas”, moderador: Sr. D. Máximo Fraile Escrich, Gobierno de La Rioja. BP5.1. "Reducción de Cargas Administrativas en el transporte de residuos peligrosos". Dirección General de Organización Administrativa y Procedimientos (Ministerio de la Presidencia) y Subdirección General de Producción y Consumo Sostenible, Dirección General de Calidad y Evaluación Ambiental (Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino). • Sra. D.ª Carmen Tapia Carrasco • Sr. D. Francisco García Villar BP5.2. “Eliminación del cotejo y compulsa de copias en la Junta de Castilla y León”. Dirección General de Atención al ciudadano y Calidad de los Servicios. Junta de Castilla y León. • Sr. D. Jesús Méndez Fernández BP5.3. “Proyecto Presencia Cero”. Agencia de Desarrollo Económico de la Rioja. Gobierno de La Rioja. • Sra. D.ª Dolores Antón Rodriguez • D.ª Mª Soledad Aldonza Vivanco |
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| BP6. “Eficiencia en la gestión pública”, moderador: Sr. D. Luis Roldán Alegre, Director General de Organización, Inspección y Servicios. Gobierno de Aragón. BP6.1. “Fomento de los medicamentos genéricos a través de la implantación de un sistema electrónico de ayudas a la prescripción de medicamentos por principio activo”. Consejería de Sanidad. Gobierno de Cantabria. • Sr. D. Fernando Villoria Díez • Sra. D.ª Flora Pérez Hernández BP6.2. “Eficiencia en la Gestión Pública de los Servicios Automovilísticos de la Administración Regional de Murcia”. Parque Móvil Regional. Gobierno Región de Murcia. • Sr. D. Juan Vázquez Moreno • Sr. D. Francisco García Riquelme BP6.3. “Gestión de la Excelencia en REGTSA”. Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria Salamanca. Diputación de Salamanca. • Sr. D. Manuel Francisco Rodríguez Maseda • Sr. D. Manuel Pechero Arroyo |
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| Miércoles 25 de noviembre | |
| 9:30 | 2ª Mesa redonda sobre reducción de cargas administrativas seguida de debate con los asistentes. Participantes: • Sra. D.ª Carmen Román Riechmann Directora General de Organización Administrativa y Procedimientos. Ministerio de la Presidencia. • Sra. D.ª Cristina Gredilla Cardero, Directora General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios. Junta de Castilla y León. • Sra. D.ª María Pérez Naranjo, Directora General de Modernización e Innovación de los Servicios Públicos. Junta de Andalucía. • Ilmo. Sr. D. Santiago Martínez Argüelles, Concejal Delegado de Coordinación Administrativa y Hacienda. Ayuntamiento de Gijón. • Sra. D.ª María Victoria Fernández González de Torres, Directora General de Servicios y Atención a la Ciudadania. Gobierno de Cantabria. • Sr. D. Charles-Henri Montin, Consultor Regulatorio, Unidad del Programa para la Evaluación del Impacto y la Reducción de Cargas Administrativas. Comisión Europea. Moderador: Sr. D. Antonio Ruiz Lasanta, Secretario General Técnico, Consejería de Administraciones Públicas y Política Local. Gobierno de La Rioja. |
| 11:00 | Pausa café |
| 11:30 | 3ª Mesa redonda sobre calidad, excelencia y eficiencia en la gestión pública seguida de debate con los asistentes. Participantes: • Sr. D. Luis Pedroche y Rojo, Director General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria. • Excma. Sra. D.ª Isabel Alonso Sánchez, Consejera de Administración Autonómica de la Junta de Castilla y León. • Hble. Sr. D. Albert Moragues Gomila, Conseller de Presidencia del Govern de les Illes Balears. • Excmo. Sr. D. Conrado Escobar Las Heras, Consejero de Administraciones Públicas y Política Local del Gobierno de La Rioja. • Sr. D. Emilio Martínez Marco, Tte. Alcalde de Hacienda, Organización, RR.HH. y Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento de Elche. • Sra. D.ª Lourdes Torres Pradas, coordinadora del Grupo de Investigación en Contabilidad, Auditoría y Gestión en el Sector Público. Universidad de Zaragoza. Moderadora: Sra. D.ª María Luisa Carcedo Roces, Presidenta de la AEVAL. |
| 12:45 |
Presentación de conclusiones de la Conferencia • Sra. D.ª Eloisa del Pino Matute, Directora de División Observatorio de Calidad, Departamento de Calidad de los Servicios (AEVAL). |
| 13:00 |
Clausura: • Excmo. Sr. D. Conrado Escobar Las Heras, Consejero de Administraciones Públicas y Política Local del Gobierno de La Rioja. • Sra. D.ª Mª Luisa Carcedo Roces, Presidenta de la AEVAL. • Sra. D.ª Zulima Fernández Rodríguez, Directora de ANECA. |